Forsendelse & returpolitik

Tak fordi du handlede hos VETMAX®.

Vi er en distributør, der sælger produkter direkte fra producenter af høj kvalitet. Alle vores produkter er fuldt dækket af producentens originale garanti, service og produktsupport. Hvis der er et problem med dit køb, er vi her for at hjælpe med at fremskynde denne service mellem dig og producenten.

Hvis vi laver en fejl og sender det forkerte produkt, vil vi gøre tingene rigtige. Eventuelle defekte produkter kan returneres inden for 14 dage efter det oprindelige køb af produktet, hvis produktet viser sig at være defekt. Vi tilbyder ikke refusion for produkter, der returneres på grund af købers anger.

For at være berettiget til en retur skal du sørge for at:

    Produktet blev købt inden for de sidste 14 dage.
    Produktet er defekt.

    Produktet er i originalemballagen.

    Produktet er ikke brugt eller beskadiget uden for den originale defekt. (Hvis produktet er beskadiget eller brugt, opkræves der muligvis et påfyldningsgebyr på 20%).

    Du kontakter os for returinstruktioner først.

Produkter, der ikke opfylder disse kriterier, overvejes ikke ved returnering.

Kontakt os for at få yderligere oplysninger:

    Via telefonnummer: + 1-859-912-9362 (kun engelsk)

    Ved vores kontaktside.

Fragtomkostninger

Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af et produkt refunderes ikke.

Du er ansvarlig for at betale omkostningerne ved forsendelse og for risikoen for tab af eller skade på produktet under forsendelse, både til og fra Vetmax.com.
Beskadigede genstande

Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, bedes du straks underrette os om hjælp.
Salgsartikler

Salgsartikler kan refunderes, hvis de viser sig at være defekte, eller hvis den forkerte ordre blev sendt til dig.
Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refusionspolitik, bedes du kontakte os:

    Telefon: + 1-859-912-9362 (kun engelsk)

    Ved at besøge vores kontaktside.