Versand- und Rückgaberichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VETMAX®.

Wir sind ein Distributor, der Produkte direkt von hochwertigen Herstellern verkauft. Alle unsere Produkte sind vollständig durch die Originalherstellergarantie, den Service und den Produktsupport abgedeckt. Wenn bei Ihrem Kauf ein Problem auftritt, sind wir hier, um diesen Service zwischen Ihnen und dem Hersteller zu beschleunigen.

Wenn wir einen Fehler machen und das falsche Produkt versenden, werden wir die Dinge richtig machen. Alle fehlerhaften Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts zurückgegeben werden, wenn sich das Produkt als fehlerhaft herausstellt. Wir bieten keine Rückerstattungen für Produkte an, die aufgrund von Reue des Käufers zurückgegeben werden.

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, stellen Sie bitte sicher, dass:

    Das Produkt wurde in den letzten 14 Tagen gekauft.
    Das Produkt ist defekt.

    Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.

    Das Produkt wird nicht außerhalb des ursprünglichen Defekts verwendet oder beschädigt. (Wenn das Produkt beschädigt oder gebraucht ist, kann eine Wiederauffüllungsgebühr von 20 % erhoben werden).

    Sie kontaktieren uns zuerst, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für die Rücksendung berücksichtigt.

Um weitere Details zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte:

    Per Telefonnummer: +1-859-912-9362 (nur Englisch)

    Über unsere Kontaktseite.

Versandkosten

Versandkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts anfallen, sind nicht erstattungsfähig.

Sie tragen die Kosten für den Versand und das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung des Produkts während des Versands, sowohl an als auch von Vetmax.com.
Beschädigte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, um Hilfe zu erhalten.
Sale-Artikel

Sale-Artikel können erstattet werden, wenn festgestellt wird, dass sie defekt sind oder die falsche Bestellung an Sie versandt wurde.
Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

    Telefonisch: +1-859-912-9362 (nur Englisch)

    Durch den Besuch unserer Kontaktseite.