Política d’enviaments i devolucions

Gràcies per comprar a VETMAX®.

Som un distribuïdor que ven productes directament de fabricants d’alta qualitat. Tots els nostres productes estan totalment coberts per la garantia, el servei i l'assistència del producte del fabricant original. Si hi ha un problema amb la vostra compra, som aquí per ajudar a agilitzar aquest servei entre el fabricant i el vostre fabricant.

Si cometem un error i enviem el producte equivocat, farem les coses bé. Qualsevol producte defectuós es pot retornar dins dels 14 dies posteriors a la compra original del producte, si el producte es troba defectuós. No oferim devolucions per productes que es retornin a causa del remordiment dels compradors.

Per optar a la devolució, assegureu-vos que:

    El producte es va comprar en els darrers 14 dies.
    El producte és defectuós.

    El producte es troba en el seu embalatge original.

    El producte no s’utilitza ni es fa malbé fora del defecte original. (Si el producte es fa malbé o s’utilitza, es pot cobrar un 20% de tarifa de reposició).

    En primer lloc, ens poseu en contacte amb nosaltres per obtenir instruccions de devolució.

Els productes que no compleixin aquests criteris no es consideraran per a la devolució.

Per obtenir informació addicional, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

    Per número de telèfon: + 1-859-912-9362 (només en anglès)

    Per la nostra pàgina de contacte.

Despeses d'enviament

Les despeses d’enviament ocasionades per la devolució d’un producte no són reemborsables.

Vostè és responsable de pagar els costos d’enviament i del risc de pèrdua o danys al producte durant l’enviament, tant des de com des de Vetmax.com.
Articles danyats

Si heu rebut un producte danyat, notifiqueu-nos immediatament per obtenir ajuda.
Articles de venda

Es poden reembossar els articles de venda si es detecta que són defectuosos o se us ha enviat la comanda incorrecta.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres

Si teniu cap pregunta sobre la nostra política de devolucions i devolucions, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

    Per telèfon: + 1-859-912-9362 (només en anglès)

    En visitar la nostra pàgina de contacte.