Verzend- en retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij VETMAX®.

Wij zijn een distributeur die producten rechtstreeks van hoogwaardige fabrikanten verkoopt. Al onze producten vallen volledig onder de originele fabrieksgarantie, service en productondersteuning. Als er een probleem is met uw aankoop, zijn we er om deze service tussen u en de fabrikant te bespoedigen.

Als we een fout maken en het verkeerde product verzenden, zullen we de zaken rechtzetten. Alle defecte producten kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoop van het product, als het product defect blijkt te zijn. We bieden geen restitutie voor producten die worden geretourneerd vanwege spijt van de koper.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet u ervoor zorgen dat:

    Het product is in de afgelopen 14 dagen gekocht.
    Het product is defect.

    Het product zit in de originele verpakking.

    Het product is niet gebruikt of beschadigd buiten het oorspronkelijke defect. (Als het product beschadigd of gebruikt is, kunnen er 20% herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht).

    Voor retourinstructies neem je eerst contact met ons op.

Producten die niet aan deze criteria voldoen, komen niet in aanmerking voor retournering.

Neem voor meer informatie contact met ons op:

    Op telefoonnummer: +1-859-912-9362 (alleen Engels)

    Via onze contactpagina.

Verzendkosten

Verzendkosten in verband met het retourneren van een product worden niet gerestitueerd.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten en voor het risico van verlies of beschadiging van het product tijdens verzending, zowel van als naar Vetmax.com.
Beschadigde items

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp.
Verkoop artikelen

Uitverkoopartikelen kunnen worden terugbetaald als ze defect blijken te zijn of als de verkeerde bestelling naar u is verzonden.
Neem contact op

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

    Telefonisch: +1-859-912-9362 (alleen Engels)

    Door onze contactpagina te bezoeken.