Retningslinjer for frakt og retur

Takk for at du handlet på VETMAX®.

Vi er en distributør som selger produkter direkte fra høykvalitetsprodusenter. Alle produktene våre dekkes fullstendig av den originale produsentens garanti, service og produktsupport. Hvis det er et problem med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg med å fremskynde denne tjenesten mellom deg og produsenten.

Hvis vi gjør en feil og sender feil produkt, vil vi gjøre ting riktig. Eventuelle defekte produkter kan returneres innen 14 dager etter det opprinnelige kjøpet av produktet, hvis produktet viser seg å være defekt. Vi tilbyr ikke refusjon for produkter som returneres på grunn av anger fra kjøperne.

For å være kvalifisert for retur, må du sørge for at:

    Produktet ble kjøpt de siste 14 dagene.
    Produktet er defekt.

    Produktet er i originalemballasjen.

    Produktet blir ikke brukt eller skadet utenfor den opprinnelige feilen. (Hvis produktet er skadet eller brukt, kan det påløpe et gebyr på 20% på lager).

    Du kontakter oss for returinstruksjoner først.

Produkter som ikke oppfyller disse kriteriene, blir ikke vurdert for retur.

Kontakt oss for å få ytterligere detaljer:

    På telefonnummer: + 1-859-912-9362 (kun på engelsk)

    Ved kontaktsiden vår.

Fraktkostnader

Fraktkostnader i forbindelse med retur av et produkt refunderes ikke.

Du er ansvarlig for å betale kostnadene for frakt og for risikoen for tap av eller skade på produktet under forsendelse, både til og fra Vetmax.com.
Skadede gjenstander

Hvis du mottok et skadet produkt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart for å få hjelp.
Salgsvarer

Salgsartikler kan refunderes hvis de viser seg å være defekte eller feil bestilling ble sendt til deg.
Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om retningslinjene for retur og refusjon, kan du kontakte oss:

    På telefon: + 1-859-912-9362 (kun på engelsk)

    Ved å besøke kontaktsiden vår.